Главная - Об авиаперелётах - Что делать, если потерялся багаж в аэропорту?



Что делать, если потерялся багаж в аэропорту?

1 из 100 чемоданов теряется в аэропорту

Даже в век высоких технологий такая банальная проблема, как потеря багажа, по-прежнему актуальна. Если верить статистике, то примерно 1% багажа теряется при перелете.
 
потеря багажа
 
Эта проблема доставляет массу неудобств не только пассажирам, но и самим авиаперевозчикам, нанося им колоссальные репутационные и материальные издержки, снижая рейтинги.
 
О том, как не лишиться своего багажа в аэропорту, и что делать, если багаж все-таки потерялся, расскажем в этой статье.

Как не потерять багаж при перелете?

Чтобы избежать негативных переживаний, связанных с потерей багажа, нужно заранее предпринять меры предосторожности. Для этого необходимо соблюдать несколько простых правил и придерживаться следующих рекомендаций:
  • Приезжайте в аэропорт к началу регистрации на рейс. В конце регистрации все торопятся, и в спешке работники аэропорта могут наделать ошибок;
  • Внимательно проследите, чтобы сотрудник авиакомпании надежно прикрепил к ручкам багажа бирки, поскольку они имеют свойство отрываться - это и есть самая частая причина потери багажа;
  • Если вы путешествуете с несколькими пересадками, то не лишним будет прикрепить к чемодану свою собственную бирку с указанием ФИО владельца и контактного телефона;
  • Не стоит без особой надобности брать с собой ценные вещи. Документы, деньги и драгоценности нужно всегда держать при себе.
  • Очень часто по транспортной ленте "катаются" чемоданы-близнецы, поэтому, чтобы никто случайно не перепутал ваш багаж со своим при получении, привяжите к ручке своего чемодана яркую ленточку;
багаж
  • Дополнительно обмотайте чемодан пленкой (такая услуга есть в аэропорту). Это помогает: снизить вероятность, что воры заинтересуются именно Вашим багажом, поскольку его будет сложнее вскрыть; сделать чемодан прочнее; защитить багаж от дождя и грязи;
Сфотографируйте чемодан с багажом перед поездкой. Фотографии могут понадобиться в случае его потери - так вам будет легче объяснить, как выглядели ваши утерянные вещи.

Если багаж потерялся в аэропорту

В случае если вы все же оказались в числе того 1% "счастливчиков", которые не обнаружили свой багаж на транспортной ленте, не впадайте в панику, а сделайте все возможное, чтобы его вернуть.
 
По статистике, безвозвратно теряется всего лишь 5% пропавшего багажа.
 
В каждом аэропорту есть специальная стойка с надписью "Бюро Находок", "Lost and Found" или "Lost baggage". Это как раз та служба, которая занимается розыском утерянного багажа. Туда и следует в первую очередь обратиться пассажиру, который заметил пропажу.
 
Далее нужно будет заполнить акту, где следует указать все внешние приметы чемодана или дорожной сумки, а также данные об именной бирке. К заявлению нужно будет приложить отрывной талон багажной бирки (его обычно клеят на обложку билета). На этой бирке содержится вся информация о владельце багажа, дате перелета и рейсе.
 
Если багаж затерялся в аэропорту прибытия, то найти его сотрудникам специальной службы не составит труда. Если через 5 дней поиск результатов не даст, то багаж будут разыскивать уже представители авиакомпании через международную систему поиска багажа – World Tracer.
 
В распоряжении перевозчика будет 3 недели на поиск. В противном случае признается факт кражи или утраты, и авиакомпания вынуждена будет возместить убытки хозяину. 
 
Компенсация за утраченный багаж рассчитывается по принципу 20-25 долларов за 1 кг веса багажа. 
 

Поделитесь с друзьями в соцсетях:

источник: puteshestvenniku.ru
При перепечатке материала «Что делать, если потерялся багаж в аэропорту?» активная ссылка на источник обязательна!

ОТЗЫВЫ

отзывов пока нет.


ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Представьтесь:
Ваше мнение:
Код с картинки справа: