Главная - Об отелях - Заселение и выселение из отеля



Заселение и выселение из отеля

Общемировая практика

Добраться до отеля в 6 часов утра и ждать заселения в номер до обеда - многих начинающих туристов такое положение дел буквально выводит из себя, и они начинают "качать права", требуя немедленно заселить их в свободный номер.
 
Когда администратор вежливо просит доплатить, это еще больше нервирует наших соотечественников, которые приехали отдыхать по программе "все включено". В результате первые же минуты долгожданного отпуска могут безнадежно испортить общее впечатление об отеле.
 
На самом деле существует общемировая практика всех отелей: турист оплачивает не количество указанных в путевке дней, например строго 7 дней по 24 часа, т.е. 168 часов, а реальное пребывание в отеле с учетом времени прилета (вылета) самолета. При этом отель "держит" номер для клиента с 14 часов дня прилета до 12 часов дня вылета.
 
Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, рекомендуем ознакомиться заранее с общепринятыми правилами заселения и выселения из отеля.
 

Порядок заселения в отель

Основное правило заселения и выселения из гостиницы: заселение после 14:00, а выезд до полудня. То есть постоялец должен освободить свой номер в день отъезда до 12:00, чтобы у обслуживающего персонала было время на подготовку номера для следующего клиента. Иногда разница между выселением и заселением составляет 3 часа, что тоже вполне естественно.
 
Если вы едете или летите отдыхать в самый разгар сезона, то вероятность того, что свободных номеров выбранной вами категории не будет, очень велика. Чтобы как-то успокоить возмущенного таким "теплым приемом" туриста, ему предлагают отель подороже, за который надо доплатить. Однако это наш турист воспринимает как ущемление прав и начинает еще больше скандалить.
 
Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, внимательно изучите туристический ваучер - договор между вами и туристической компанией. В нем обязательно указывает время прилета в страну и время заезда в отель.
 
заселение в отель
 
Хороший туроператор обычно заботится о комфорте своих клиентов, поэтому в случае раннего прилета в стоимость путевки включает раннее заселение в отель.

Выселение из отеля

Второй нюанс, с которым сталкиваются многие туристы - это требование администратора освободить номер до полудня. Действительно, время выселения из гостиницы строго регламентировано, но как быть, если вылет в 18-00, а вас выставляют за дверь в 12?
 
выселение из отеля
 
Способов решения такой проблемы несколько:
  • воспользоваться услугой late checkout (поздний выезд), доплатив за свой номер, если он не занят;
  • можно снять недорогой номер на несколько часов и провести там остаток своего времени;
  • ожидать выезда в холле отеля.
Уважающий себя отель всегда даст своему клиенту возможность последний раз пообедать или поужинать в ресторане, а также возьмет на себя заботу о вашем багаже.
 

Поделитесь с друзьями в соцсетях:

источник: puteshestvenniku.ru
При перепечатке материала «Заселение и выселение из отеля» активная ссылка на источник обязательна!

ОТЗЫВЫ

отзывов пока нет.


ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Представьтесь:
Ваше мнение:
Код с картинки справа: